SPORTELLO DI MEDIAZIONE

L’efficacia delle politiche di integrazione rivolte a persone migranti può crescere man mano che si riducono le distanze – culturali e comunicative – fra le Istituzioni e i destinatari delle politiche stesse e man mano che fra questi ultimi cresce la conoscenza e la condivisione delle logiche e delle specifiche finalità che le sostengono.

Partendo da questa considerazione, Assalto al Cielo propone il progetto di uno Sportello di Accoglienza, Informazione e Mediazione Socio-Linguistica-Culturale per Migranti e Persone Svantaggiate che dia continuità, a più appropriati livelli di efficacia, a quello già operante all’interno della struttura del Municipio Roma 5 e che si ponga le seguenti finalità:

• garantire l’accesso ai servizi sociali e amministrativi
• attuare il diritto all’informazione
• favorire l’integrazione educativa e lavorativa

Nei suoi primi otto mesi di esistenza lo sportello ha potuto verificare l'esistenza nel territorio del Municipio di un gran numero di cittadini, specialmente di origine araba e latinoamericana, effettivi fruitori di tale servizio.

Per questo, l’intervento dello Sportello si qualificherà per una visione unitaria del tema dell’integrazione del
migrante, secondo il seguente schema di lavoro:

• affiancamento nella risoluzione dei primi più urgenti problemi;
• rilevazione della storia personale, delle competenze e delle esigenze specifiche dell’individuo;
• informazione sulla legislazione e sulle politiche italiane in materia di accoglienza e integrazione dei migranti e in genere delle persone svantaggiate;
• individuazione e condivisione con la persona interessata dei percorsi e delle azioni specifiche che si possono intraprendere per favorire una sua piena integrazione nel nostro Paese;
• condivisione con il Municipio e le altre Istituzioni coinvolte del percorso individuato;
• definizione di un programma di intervento e monitoraggio.

In questo modo sarà possibile assistere la persona in modo non episodico, ma secondo un piano condiviso e fornire all’amministrazione un supporto di conoscenza e per la programmazione degli interventi. Inoltre, la memoria degli interventi realizzati sarà strumento di verifica di efficacia e di affinamento delle politiche.

Lo Sportello sarà affidato al coordinamento di una socia della cooperativa – Dr.ssa Rita Algranati - essa stessa soggetto svantaggiato in quanto detenuta assegnata al Lavoro Esterno in art.21 O.P. e dotata delle competenze (la mediazione linguistica è possibile in 5 lingue) e dell’esperienza necessarie a relazionarsi con efficacia alle persone migranti.