Los servicios que ofrece la Ventanilla de Mediación socio-linguistica-cultural son:
- Mediación lingüística y cultural en apoyo a los operadores de las oficinas de la Alcadia Roma 5 , es decir, área demográfica , los Servicios Sociales , la Oficina de Relaciones con el Público URP , la Oficina Unica para las Actividades Productiva S.U.A.P., la Oficina de planificación técnica / urbana , policía municipal , etc. , para facilitar la comunicación y la comprensión de los problemas / necesidades que plantean las personas no italianas que se dirigen a las Oficinas de la Alcadia.
- Asistencia al usuario para llenar los formularios
- Con llamada programada (cita) se ofrece la mediaciòn en reuniones con las diferentes oficinas que se encuentran en los diferentes sitios de la Alcadia Roma 5 ( Via Palmiro Togliatti , 963 Via Torre Annunziata , 1 etc.) y también en las Instituciones Educativas del Territorio para facilitar la comunicación entre escuela y familia.
- La información sobre normas y procedimientos que rigen la entrada y la estancia en Italia , es decir la regularización y la reunificación familiar , los tramites en diferentes Instituciones, los derechos de los ciudadanos en relaciòn a la Administración Pública , la adquisición de la ciudadanía italiana , la demanda para la asignación de vivienda, para la prestación de ayudas estatal, provincial regional, la orientación profesional.
- La organizaciòn de Cursos de Italiano gratuitos